在聊天时使用录制的回复

如何在聊天时有效地使用录制的回复?

您已经制作了一些有用的录制消息,现在您需要在开始与客户聊天时使用它们,节省您宝贵的时间。我们让您可以直接在文本窗口上方快速访问录制的消息,它们就在文本格式化按钮的右侧。在与客户聊天时,如果他们向您发送消息,询问一个常见问题,例如:“如何退回产品。”您看到该消息,知道您的 Zoho SalesIQ 已经保存了退货程序,然后您开始键入“退货”,系统会立即显示您所需的消息,您可以点击这个录制的消息。

  • 在聊天的视图窗口中,点击录制消息按钮。
  • 开始键入您要查找的主题,以便找到所需的录制消息。点击所需的消息,将它加载到您的文本输入窗口,然后按 Enter 键将它发送给您的客户。
  • 您也可以在聊天窗口中键入 #,然后再键入您的文本,您会看到系统为您键入的文本提供建议的录制消息。按 Enter 键以选择消息,或按 Esc 键忽略系统建议。

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