聊天分配选项

下面是可用于分配聊天的选项： 

1. 不分配 - 聊天将不会分配给任何坐席。
2. 一个一个分配 - 当坐席在线时，一个接一个地向他们分配聊天。
3. 分配给负载最小的坐席 - 根据坐席在线时收到的聊天计数将聊天分配给负载最小的坐席。
4. 分配给所选坐席 - 聊天将仅分配给所选坐席（注意：如果所选坐席的状态看起来似乎很忙碌，那么聊天将会错过。它不会分配给任何其他坐席。）