Deluge（或针对通用网格环境的数据丰富语言）是 Zoho 用于定制 Zoho CRM 和其他 Zoho 软件的脚本语言。Zoho CRM 设计为可由任何用户定制，但某些用户拥有复杂的销售流程，只能使用自定义 Deluge 脚本进行建模。

Deluge 允许开发人员向 Zoho CRM 添加功能，而无需担心数据库层或云基础架构。它的简单语法易于阅读，甚至非开发人员也可以编写简单的功能并创建特定于其行业的销售模块。

使用示例：

销售代表可向他们添加至 CRM 的每个新线索发送电子邮件。他们可以使用自定义函数自动发送消息，而不是每次添加线索手动重写消息。通过使用与工作流规则相关联的自定义函数，他们可以按名称处理每个线索以定制相应消息。

为什么对 Zoho CRM 使用 Deluge 脚本

创建自定义函数

• 创建复杂的自定义函数来控制模块，自动化工作流，与第三方集成以及处理数据。
• 创建模块以自动执行特定于公司销售流程的过程。
• 节省花在重复任务上的时间。例如，智能功能可以自动将线索分配给相应的销售代表，因此管理员不必执行此任务。
• 通过点击按钮来运行功能或生成相关列表。
  另请参阅自定义按钮和相关列表。

创建扩展和连接器

• 通过创建扩展和连接器向 CRM 添加功能。
• 使用 deluge 脚本开发连接器并将它们与扩展相关联，以将 Zoho CRM 与第三方应用程序集成。