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Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

Zoho Desk:使用蓝图优化客户服务流程

Zoho Desk:使用蓝图优化客户服务流程

很多企业已经建立了自己的客户服务流程。为客户服务建立工作流程的好处非常明显。第一、可提供一致性的服务。第二 、提高服务效率。但在很多时候,即使我们建立了客户服务流程,还是会面临许多实际的问题。