低代码平台:怎么帮助零售行业实现数字化转型?

2022-12-28 20 阅读量 3 分钟 Yanping Zou

数字化的推进使得各行各业都加快了转型的脚步。其中,零售行业也迈入了新零售的大门。何为新零售?就是指从信息化到数字化的转变。而数字化就是要将整个业务流程中的每步动作都转化为数字记录下来。而数字化的转变可以帮助企业变得更加高效,但是同时也面临着难点。

1、需求不明确

零售企业在数字化转型的过程中也存在“通病”——自我认知不足导致需求不明确。这样会造成应用程序没有被企业最大化使用,很多功能不被使用或者很少被使用,这就会造成资源浪费,不利于企业长期可持续发展。企业不能盲目地布局数字化,要根据企业的研发、生产、营销、销售、人事、办公、客服等的实际情况进行深入分析,明确各部门的需求点在哪,从而正确稳定地进行数字化。

2、协同困难

数字化转型不是一蹴而就的事情,很多情况下管理层想在企业内部推广数字化工具,以提高员工的工作效率。理论上来讲,这是一件双赢的事情,但是实际操作时发现,推广并不能顺利地进行。造成这种情况的原因之一是不同层级之间的目标不同,使用数字化工具还可能会给日常工作带来更多的阻碍,从而导致协同困难。所以目标要实操、可落地是数字化转型成功的关键。

3、切入点不明确

企业进行数字化转型的目的可能是“开源、节流、降本、增效”,想一下子抓住这四点反而会适得其反。数字化转型是一个长期的过程,企业要根据自身的业务特点来制定合适的转型方案。比如先在市场销售部门进行试验,然后再在公司整体推广。定好总体目标,先将局部做好,再推广到整个企业。

4、成本压力

数字化转型离不了数字化工具,然而想要一款符合企业自身业务流程和特点的应用工具,需要一定的成本。这对于中小企业来讲,是不可忽视的成本压力。并且市场的快速发展也会促使着应用功能不断更新换代,这又是一大笔支出。

考虑到以上困境,低代码的出现可以满足企业数字化转型需求的同时,还能减少企业成本。接下来我们看看低代码平台可以从哪些方面帮助售行业实现数字化转型?

1、预构建集成

低代码开发平台Zoho Creator可以轻松实现600+预构建集成,将零售软件与第三方服务连接起来,加强店内运营或全渠道商务。此外,我们还可以和CRM系统进行集成,自动抓取客户信息,为客户提供更加完善的服务。企业可以轻松实现不同应用程序之间的集成,打破信息流通壁垒,让工作变得更加顺利、高效。

2、自动化流程

企业还可以通过低代码开发平台实现库存跟踪、退货处理还是客户沟通等流程的自动化。比如:接收有关库存情况或者商品状态变动的通知;自动执行日常任务,如生成采购订单等,提高日常工作效率,节省时间成本。

3、智能分析

处在零售行业的企业会接触大量的客户或者商品信息,Zoho Creator可以帮助企业对数据进行整理、分析。通过智能分析,企业可以更清晰地了解到客户的偏好、商品的售卖情况、线下门店的客流量等数据信息,帮助企业更好地制定经营战略。

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