“双旦”来临，外贸企业如何提升销售业绩

“双旦”来临，外贸企业如何提升销售业绩：抓住节日采购旺季，用邮件营销工具打造高频触达、精准转化与长期复购的增长体系。

一、“双旦”旺季，对外贸企业意味着什么？

每年 12 月到次年 1 月，圣诞节（Christmas）+ 元旦（New Year） 的“双旦”组合，会在全球范围内掀起一轮消费和补货热潮：

海外零售商要补货、清库存、备年初活动；
B2B 客户要完成年度采购指标、启动新一年的采购计划；
跨境电商卖家要抓住节日、折扣、礼品等需求高峰。

对外贸企业来说，这不仅是“年底冲量”的好时机，更是：

唤醒沉睡客户（长期没下单、只询价不成交）；
促进现有客户复购（补货、上新品）；
打开新市场客户（通过节日话题降低沟通门槛）。

但现实是，很多外贸企业在“双旦”期间，营销方式仍比较粗放：

只在平台上做一点折扣、投一点广告；
发几封简单促销邮件，没有节奏、没有分层；
业务员“凭感觉”一对一跟进，效率有限。

如果想在“双旦”期间真正提升销售业绩，邮件营销 + 专业邮件营销工具，是外贸企业极具性价比、且非常适配的一条路径。

二、为什么“双旦”是外贸企业做邮件营销的黄金窗口？

相比平时，“双旦”带来了几个独特的“邮件营销红利”。

1. 客户“乐意被打扰”

平时大批量发开发信，客户可能不想看；
但在“双旦”这样的节日期间，很多海外客户会期待：

收到供应商的节日问候；
看到有没有节日折扣、福利、礼品活动；
了解新一年的产品线或新品计划。

也就是说，这段时间客户对邮件的容忍度和期待值都更高。
如果配合好用的邮件营销工具，做到合适的频率和内容，打开率、回复率普遍会优于平时。

2. 邮件可以承载“节日氛围 + 产品信息”

“双旦”场景本身就很好讲故事：

礼品、家居、服装、消费品，可以主打“节日场景”“礼品组合”；
工业品、零配件，可以主打“新年计划”“年度合作”“价格锁定”；
长周期产品，可以用“双旦”做契机，推动下一年度谈判。

而邮件这种形式，正好适合用图文 + 链接 + 附件，在有限的版面里讲清楚：

节日氛围（祝福、海报、品牌调性）；
核心卖点（新品、优惠、物流时效、备货提醒）；
行动引导（点击查看详情、回复邮件、预约视频会议等）。

借助邮件营销工具的模板和自动化功能，可以很高效地批量完成这些动作。

3. 一次邮件，拉动全年合作

很多外贸企业把“双旦”邮件只当成一次促销，其实这是打开长期合作话题的窗口：

用“双旦 + 新年计划”的名义沟通：
- 讨论明年的采购计划与预计需求；
- 确定年度价格框架、支付条款；
- 约定新品研发合作方向。

如果配合专业的邮件营销工具管理客户分层和后续跟进，双旦这波沟通完全可以成为下一年度业绩的起点。

三、邮件营销：为什么比“只靠平台和广告”更适合外贸“双旦战役”？

外贸企业传统的获客渠道主要是：B2B 平台、展会、社媒、广告等，这些当然都重要，但在“双旦”这个时间段，邮件营销有几个平台和广告都不具备的优势：

1. 你掌握的是“自己的客户资产”

平台上的客户联系方式和触达方式，是平台的；
搜索广告、社媒广告，流量是租来的，一停就没。

而通过邮件营销工具沉淀下来的：

客户邮箱
客户标签
历次邮件互动记录

这些都是企业自己的长期资产，每到双旦、新品发布、政策变动时，都可以再次触达。

2. 成本低、频次可控、影响面广

同样预算下，广告能触达的有效客户有限；
而邮件，一旦有了精准的订阅/客户名单，边际成本几乎为零；
借助邮件营销工具，你可以在不增加人手的情况下，覆盖几百、几千、甚至几万客户。

同时，通过设置邮件频率、分组发送、A/B 测试，既能确保高触达，又避免“骚扰式轰炸”。

3. 适合 B2B 场景的“慢决策、重关系”

外贸很多是 B2B，决策链条长：

单次看一个广告，很难直接下单；
但通过邮件持续提供：产品更新、案例、价格政策、技术资料……
你是在慢慢建立 信任关系 和 专业形象。

尤其在“双旦”这种节点，用邮件营销工具搭配节日主题邮件，既显得有温度，又能自然切入商务沟通。

四、如何用邮件营销工具规划一套“双旦外贸邮件战役”？

接下来，我们用一个实战框架，帮助你明确“双旦期间邮件该怎么发”。

1. 第一步：用邮件营销工具做客户分组

不要对所有客户只发一封“通用群发邮件”，那样转化率会非常有限。
建议用邮件营销工具（如 Zoho Campaigns）按以下维度分组：

按合作关系分
- 长期合作老客户
- 有报价，但近期没下单的意向客户
- 只询过价、联系一次就没后续的新客户线索
按地区分
- 欧洲、北美、中东、拉美、东南亚等（考虑节日文化与假期节奏）
按产品线/品类分
- 对 A 产品有采购记录 vs 对 B 产品有兴趣的客户
按活跃度分
- 经常打开你邮件的
- 偶尔打开的
- 长期未打开的

有了这些分组，你的邮件营销工具就能真正发挥价值：
不同分组，看不同内容、收到不同优惠、触发不同节奏。

2. 第二步：规划“双旦”三阶段邮件节奏

一个标准的“双旦邮件战役”，建议至少包含三个阶段：

（1）节前预热期（12 月上旬～中旬）

目标：提醒客户节日将至 + 提前锁定需求 + 告知发货节奏。

可以通过邮件营销工具，向不同客户分组发送：

节日问候 + 仓库/物流安排说明（提醒提前下单）；
新品推荐/来年主打产品预告；
为老客户提供 专属提前预订优惠。

这类邮件不强调“立刻下单”，而是营造“节日将至 + 机会不容错过”的氛围。

（2）节中爆发期（临近圣诞和元旦当天前后）

目标：集中释放优惠信息 + 推动短期成交。

这一波可以设计成：

节日特惠邮件：限时折扣、组合套餐、免运费、赠品等；
倒计时邮件：比如“72 小时限时”“本周最后一次机会”；
针对不同地区的客户，选择合适的发送时间（根据其当地工作时间）。

通过邮件营销工具的 A/B 测试功能，测试不同标题 / 主图 / Call-to-Action 按钮文案，找出更高打开率和点击率的版本。

（3）节后跟进行动（元旦后1～2周）

目标：总结 + 复盘 + 为来年合作埋下伏笔。

可以这样设计：

感谢邮件：感谢对节日活动的参与，顺带收集反馈；
补货提醒：针对节日有采购行为的客户，设定自动邮件，询问是否需要补货；
新年合作计划：邀请重点客户通过邮件或视频会议沟通新年合作方案。

通过邮件营销工具自动触发：

下过单的客户，收到“补货/新品推荐邮件”；
没响应但有打开行为的客户，收到“温和提醒 + 小优惠”；
完全未打开的客户，转入“低频唤醒序列”。

五、Zoho Campaigns：外贸企业节日营销的实用邮件营销工具

在众多邮件营销工具中，Zoho Campaigns 非常适合外贸企业用来打“双旦战役”。

1. 国际化背景：适配外贸企业的客户结构

Zoho 是一家全球化 SaaS 厂商：

成立于 1996 年，服务覆盖超过 150+ 国家和地区；
产品线覆盖 CRM、邮件、财务、客服、协同办公等 50+ 应用；
用户既包括大量中小企业，也包括跨国集团。

Zoho Campaigns 是 Zoho 旗下专注邮件营销的产品，天生具备面向海外市场的基因：

支持多语言界面与国际化邮件模板；
对欧美等主流邮件服务商的投递适配更成熟；
与 Zoho CRM 等工具联动，方便外贸业务沉淀客户资产。

这类国际化邮件营销工具，对外贸企业尤其重要——你的客户在海外，你用的工具也要“懂海外”。

2. Zoho Campaigns 核心功能，对“双旦邮件战役”的具体帮助

（1）联系人管理与分组

支持按国家、客户类型、成交状态、活跃度等打标签；
可以把展会名片、平台导出的客户、老客户名单统一导入管理。
“双旦”前，你可以快速筛选：
某地区过去一年有下单的客户；
对某个产品线有兴趣但长期未成交的客户。

（2）邮件模板与节日设计

内置多种营销邮件模板，可以轻松做出节日氛围感页面；
支持拖拽式编辑插入图片、按钮、标题模块，不会设计也能做出好看的双旦邮件。

（3）自动化流程（Autopilot）

可以为不同客户分组设置不同的自动邮件流程；
比如：
- 12 月中旬发送节前提醒 → 打开的人在圣诞前收到节日优惠 → 点击但未下单的客户在一周后收到“再提醒 + 补贴”；
- 节日期间下单的客户，节后自动收到“感谢 + 评价邀请 + 补货引导”。

这让邮件营销工具从“群发器”变成真正的节日营销助理。

（4）数据统计与优化

实时查看每一条双旦邮件的：打开率、点击率、退订率、转化情况；
对不同标题、不同发送时间做 A/B 测试；
发现哪些地区、哪些客户类型响应更积极，为下一次节日营销提供依据。

通过持续使用 Zoho Campaigns 这样的邮件营销工具，外贸企业会越来越清楚：

哪类客户值得在节日期间重点沟通；
哪种节日优惠最容易撬动订单；
哪种邮件结构和节奏能带来更高转化。

六、实战建议：外贸企业如何马上行动，抓住这波“双旦”？

结合上面的思路，这里给出一份可直接落地的“邮件营销工具 + 双旦行动清单”：

梳理客户名单
- 从 CRM、Excel、邮箱中汇总客户；
- 导入到邮件营销工具（如 Zoho Campaigns），清理重复与错误邮箱；
- 打基础标签：地区、客户类型、成交与否、最近一次互动时间。
根据客户价值划分优先级
- VIP 老客户：重点维护，提供含情感与专属优惠的节日邮件；
- 有过询盘但迟迟未下单的客户：用“双旦优惠 + 新年合作计划”进行刺激；
- 沉睡客户：用“节日问候 + 小幅折扣/新品信息”测试是否还有兴趣。
准备 3–5 个核心邮件模板
- 节日前预热邮件；
- 圣诞/元旦当天或前夕主推邮件；
- 节后感谢 + 新年计划邮件；
- 针对于下单/未下单用户的差异化跟进邮件。
在邮件营销工具中配置自动化流程
- 设定规则：谁收到哪一封，什么行为触发下一封；
- 控制发送频率，避免短时间内过度打扰同一客户。
持续看数据，随时微调
- 对打开率偏低的邮件，调整标题和发送时间；
- 对点击高但转化低的邮件，优化落地页或报价策略；
- 对响应积极的客户，销售团队及时跟进，安排电话或视频沟通。