什么是
事务性邮件？

事务性邮件是一特殊的邮件，当用户在应用中或网站上进行了某些特殊操作就会自动发送。例如用户注册，找回密码，身份验证等场景。

事务性邮件与市场营销邮件

市场营销邮件一般是批量的邮件，将相同的信息转发给多个收件人，用来促进服务或者产品推广。例如，时事通讯，优惠促销邮件等。相比之下，事务性邮件则包含了更多的个性化信息，为了响应用户的操作而自动发送的邮件。

事务性邮件的首要目标是给客户提供关键信息，选择出色的邮件推送服务，打造良好的客户体验。

事务性邮件的打开率是营销邮件的八倍，可以成为客户与企业互动的桥梁。

事务性邮件包含客户至关重要的信息。通过即时发送这些邮件来与客户开展深入的沟通。

通过事务性邮件，可以帮助企业与客户建立牢固的信任关系。

通过事务性邮件为客户提供满意的服务，增加客户粘性，留住更多客户。

大多数企业会以不同的形式发送事务性邮件。常见的事务性邮件可以分为以下几类：

发送邮件让您的客户了解其帐户的变化，例如登录通知，异地登录安全提醒等。

这类事务性邮件是响应客户的操作发出的，包含链接或验证码的邮件，帮助客户恢复或重置密码。

这类邮件是包含您与客户之间已完成交易详细信息的邮件，例如订单确认、货物发票、订单收据等。

这类邮件是将客户反馈或支持请求转发给相关团队，常见的就是支持请求、客户反馈或联系我们等触发的邮件。