已处理的电子邮件

“已处理的电子邮件”选项卡是您的电子邮件日志的一部分，您可以在其中查看该邮件代理中触发的每封电子邮件的详细信息。这就是此部分中显示每个电子邮件事务的方式。

您可以在此选项卡中查看以下详细信息：

• 发件人和收件人 - 发件人和收件人电子邮件地址 
• 发送电子邮件的日期和时间 
• 请求 ID - 整组电子邮件（发件人、抄送、密件抄送）的唯一事务 ID
• 状态 - 所发送电子邮件的状态。它可以是已处理、处理失败或多个状态
• 点击量 - 特定电子邮件被点击的次数
• 打开次数 - 特定电子邮件被打开的次数

查看已处理的电子邮件

1. 从左侧面板中，选择要查看其电子邮件日志的邮件代理。
2. 导航至已处理的电子邮件选项卡。

您可以在此处查看所选邮件代理的电子邮件详细信息。单击特定事务或选择查看详细信息以查看该事务的更多信息。

 已处理的电子邮件状态

每封已处理的电子邮件都具有以下任一状态：

• 已处理 - 电子邮件已从 ZeptoMail 电子邮件服务器成功发送。
• 处理失败 - 这意味着 API 代码中存在错误。
  例如，如果未配置退回地址，我们将显示错误代码 TM_4001。您可以单击产品界面上的了解更多，转至错误代码帮助文档以排查错误。 
• 多个状态 - 多个状态是指存在多个收件人和多个状态的情况。您可以通过单击电子邮件查看更多详细信息，来查看每个收件人的状态。
  例如，如果您的电子邮件有 4 个收件人，其中 2 个已成功处理，另外 2 个已硬退回。  如果全部 4 封电子邮件都已成功处理，则我们会将状态显示为已处理。
• 硬退回 - 电子邮件由于永久原因被退回或无法发送的情况。
• 软退回 - 电子邮件由于临时原因被退回或无法发送的情况。

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搜索和筛选

要跟踪事务性电子邮件的详细信息，您可以使用其参数进行搜索。找到特定电子邮件后，请单击该电子邮件卡以查看事务历史记录详细信息。

单击右上部分的搜索栏，然后选择参数 - 收件人、发件人、日期和时间、请求 ID、主题、客户参考、抄送、密件抄送、软退回和硬退回以启动搜索。您可以添加参数值，以查看满足条件的电子邮件列表。 

您还可以使用右上角的筛选器选项，快速筛选已处理电子邮件列表中的硬退回或软退回电子邮件。 

导出日志

可以从此部分导出过去 60 天的电子邮件日志。 

关于导出电子邮件日志的步骤：

1. 转至“邮件代理”>>“已处理的电子邮件”。
2. 单击右上角的导出。
3. 此时将出现一个弹出窗口，您可以在其中输入用于导出电子邮件的筛选条件。
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   1. 日期范围：输入过去 60 天内的任何日期范围。
   2. 电子邮件状态：按硬退回和/或软退回进行筛选。
   3. 密码：此密码将设置为访问 zip 文件的密码。
4. 单击启动导出。
5. zip 文件将自动填入导出日志历史记录部分。zip 文件将在导出完成之日起 3 天内可用。
6. 单击下载以将文件导出到本地服务器。