设计问卷调查有哪些技巧?

2022-11-24 137 阅读量 2 分钟 Yanping Zou

调查问卷可以很好地帮助我们进行市场调研,所以想要做出一份有效的调查问卷,首先要确定问卷的主题。明确的主题就是定基调,可以让我们的后续过程更加顺利。然后我们再开始进行题目的设置和问卷的设计等动作。不过,在问卷设计的过程中也有很多技巧,接下来我们就来看一看有哪些?

​1、问卷开场的说明

很多人在制作问卷的过程中会忽略这一点,但是把这一点做好可以让我们后续收集问卷的过程变得非常轻松。我们需要做的就是在问卷的开场写明我们做此次问卷调查的目的,希望通过这份问卷最终达成什么样的结论。这样既能够让填写者瞬间理解这份问卷的意义,也有利于问卷的传播。

想要编辑问卷开场说明,我们可以使用Zoho Survey。他就提供了问卷“说明页面”,我们可以直接进行填写,还可以对字体进行设置,上传图片、链接等,让问卷的开场说明更加清晰。

​2、题目的设置逻辑

问卷题目的设置是问卷制作过程中非常重要的一步,题目的设置会直接影响到我们最终所得的结论。

1)问卷的题目一定要有逻辑,不能前后矛盾,并且要能够包含所设主题下的所有情况。

2)描述题目的语言要简单易懂,最好避免使用晦涩难懂的专业术语。否则填写者很容易产生抵抗情绪,导致后续不好好回答,甚至中断回答。

3)题目的选项要包含所有的可能的情况,这样才能得出更精准的数据。

4)问卷题目的设置要由简入难,循序渐进,这样有利于填写者填写。我们可以将封闭型的问题放在前面,将需要填写者自由发挥的开放型题目放在后面。这样也利于被调查接受。

5)题目数量的设置最好不要太多,保持在10道题左右。否则太多的题目,会让填写者产生抵触情绪,从而不想作答。

6)设置排除问卷的“假性题目”。网络问卷调查最大的问题就是数据的有效性。所以我们要设置相关的题目,帮助我们后续进行问卷筛选,将乱填的问卷筛除。

Zoho Survey包含了很多问卷主题模板,且每一份问卷模板都包含了相关的题目,我们可以直接使用,也可以在其中寻找题目设置的灵感,帮助我们进行题目编辑。

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