坐席可用性配置

Zoho SalesIQ 允许管理员控制坐席的聊天活动和空闲超时。

1. 将空闲坐席视为离线 - Zoho SalesIQ 允许管理员控制坐席的空闲时间。当坐席不可用但 Zoho SalesIQ 保持登录，经过一段时间之后，使用此选项可让聊天小工具下线。
2. 设置坐席空闲时间 - 现在您可以从列表中选择一个时间，当坐席在这个时间内保持不活动时将其状态设置为空闲。
3. 坐席并发聊天限制 - 您可以使用此配置来设置某个坐席在特定时间可以同时进行的最大聊天数。在达到限制之后，坐席状态将更改为忙碌。