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联系的访客

您有即时访客时,此视图将显示在左侧导航中的“访客”模块下,其中会显示当前的即时访客数目。您可以访问即时访客页面,方法是点击左侧导航中“访客”模块下的访客

在此视图中,您可以看到与 Zoho SalesIQ 互动的所有当前访客和他们的电子邮件地址、他们发起即时聊天时输入的初始问题、他们开始聊天的时间(和聊天持续时间)以及当前与他们聊天的坐席。

点击访客姓名可以查看和监视直至您加载视图为止,他们当前与坐席进行的聊天的聊天记录。如果您就是进行该聊天的坐席,您可以点击“即时访客”窗口右上角的绿色“加入”按钮,快速跳回到当前聊天。

就像聊天视图一样,您也可以使用图标进行浏览以查看和添加有关该客户或聊天的备注,或探索有关该即时访客的详细信息。

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