智能触发器
使用智能触发器可以在不同实例上触发对网站访客的操作，以及吸引网站访客注意。可以在访客着陆您的网站或访问网页时执行一些操作。此外，您也可以选择在网站中设置自定义触发器。
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如何添加智能触发规则？
- 请转到“设置”>“自动化”>“智能触发器”。
- 点击“添加”按钮以设置智能触发规则。
- 指定规则名称。
- 将该规则映射到特定网站。
现在，选择选项，指定您希望何时触发网站上的访客。
- 在我的网站着陆：仅当访客第一次点击网站的着陆页面时，才触发操作。
- 访问我网站的任何页面：当访客访问您网站上任何已设置规则的所选页面时，均触发操作。
- 执行自定义操作：您可设置自定义操作，并可以在访客在您网站上执行操作时触发他们。
- 离开我的网站：在访客离开网站时触发操作。
请从下拉列表中选择预定义条件，以定义要在哪类访客访问您的网站时触发操作。
预定义的智能触发条件
可用的预定义条件及其说明如下：
| 条件 | 描述 |
| 浏览器 | 网站上的访客所使用的浏览器。 （值：Apple Safari、Google Chrome、Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Opera、未知） |
| 国家/地区 | 访问网站的访客所在国家/地区。 |
| 当前页面 | 访客所访问页面的 URL。 |
| 当前页面标题 | 访客所访问页面的标题。 |
| CRM 联系人 | 网站访客在 Zoho CRM 中的联系信息，点击以了解更多详情。 |
| CRM 线索 | 网站访客在 Zoho CRM 中的线索信息。点击此处以了解更多详情。 |
| CRM 客户 | 网站访客在 Zoho CRM 中的客户信息。 |
| CRM 潜在客户 | 网站访客在 Zoho CRM 中的潜在客户值。点击此处以了解更多详情。 |
| 活动来源 | UTM 用于确定搜索引擎、时事通讯名称或其他来源。 |
| 活动媒介 | UTM 用于识别媒介，例如电子邮件或每次点击成本。 |
| 活动期限 | UTM 用于付费搜索，例如：广告关键词。 |
| 活动内容 | UTM 用于测试和内容定位广告。 |
| 营销名称 | UTM 用于关键词分析，以便识别特定产品促销或战略营销。 |
| IP 地址 | 访问网站的访客的 IP 地址。 |
| 着陆页 | 访客在网站着陆时所在页面的 URL。 |
| 着陆页标题 | 访客在网站着陆时所在页面的标题。 |
| 已结束聊天的数目 | 过去与访客进行的聊天数。 |
| 访问数 | 访客对网站的访问数。 |
| 操作系统 | 访客所用的操作系统。 （值：Android、Apple iPhone、Apple iPod、Apple Macintosh、Blackberry、Kindle、Linux、Microsoft Windows、Motorola、Nintendo、Nokia、PlayStation、Sun Solaris、Symbian、Web OS） |
| 推荐人 | 访客从哪个来源推荐进入您的网站 |
| 区域 | 网站中访客的区域。 （值：亚太地区、加拿大、欧洲、中东和非洲、北美、南美、英国） |
| 搜索引擎 | 访客所用的搜索引擎。 （值：百度、Bing、Google、Inktomi、Teoma、WebCrawler） |
| 州/省 | 访问网站的访客所在州/省。 |
| 访客类型 | 您网站中的访客类型。 （值：全部、新访客、回头访客） |
| 访客信息 | 使用我们的 JavaScript API 来设置值。 |
| 网站嵌入 | 嵌入在访客所访问的网站中。 |
| 高级 | 用于设置两个或更多条件。 |
| 城市 | 访问网站的访客所在城市。 |
| CRM 中的访客类型 | CRM 中的访客类别。 （值：联系人、客户、线索、不可用、潜在客户） |
| 触发的状态 | 设置基于触发状态的标准，不管触发是否已调用。 （值：已调用、未调用） |
| 上一页 | 重要页面的 URL，您希望在访客离开该页面转到另一页面时收到通知。 |
然后，请选择标准类型，并在文本框中输入基于条件的值。
触发的操作类型
请从下拉列表中选择操作。
动画按钮
可以在访客访问网站时显示从右到左或从上到下移动的动画按钮，这样可以吸引访客注意。
发光按钮
可以让按钮发光，吸引访客与您聊天。
调用 JSAPI
调用网站中您自己的自定义触发器，吸引访问您网站的访客注意。在设置此选项之前，请在网站中实现自定义 JSAPI，并在“具有触发器名称”文本框中添加触发器名称。
实现您自己的自定义触发器的步骤
- 在设置 -> 自动化 -> 智能触发器中设置应触发 API 的规则，并从则下拉列表中选择调用 JS API 选项。
- 在“具有触发器名称”文本框中输入触发器名称。将光标悬停在该文本框上即可显示框架代码，这些代码可供您用来构建 JS API 代码。
- 在您的网站中实现 JS API。
- 访客与该规则匹配时，就会调用该 API。如果在文本框中指定了触发器名称，那么它就会以参数形式传递至该方法。第二个参数将包含可用的访客信息。
打开聊天窗口
可以在访客访问您的网站时打开前摄性的聊天窗口，以帮助他们轻松与您取得联系。
发送聊天邀请
可以向网站访客发送聊天邀请，并在该邀请中随附您的姓名和一条邀请消息。
显示气泡
可以设置触发器，以便在访客访问您的网站时显示气泡。
显示按钮
可以在访客访问您的网站一段时间后显示聊天按钮，以使该按钮突出显示。
无
选择“无”表示不触发任何操作。
现在，请在文本框中输入向访客触发操作的开始时间。
如何在访客离开网站时触发操作？
您可在“当访客”字段中找到“离开网站”选项，该选项用于在访客离开您的网站时触发操作。利用此触发器，可以更新 CRM 中的字段，并根据访客在该次特定访问中执行的活动，将该访客及访客数据添加到 Zoho Campaigns 中的邮件列表。
- 请转到“设置”->“自动化”->“智能触发器”。
- 从“当访客”下拉列表中，选择“离开网站”。
- 然后，在“而且如果”部分中选择标准和条件。
- 在“选择操作”下拉列表中，您可以找到“更新到 CRM”和“添加到邮件列表”这两个部分。选择操作。
现在，当访客离开您的网站，并且符合条件和标准时，就会触发选择的操作。
如何自动化将离开网站访客的信息更新到 Zoho CRM 的过程？
您可以在访客离开您的网站时更新 CRM 线索/联系人模块的字段。下拉列表中列出的 CRM 模块（可以在其中更新信息）如下所示：
- 更新 CRM 线索 - 此选项帮助您将信息推送到“线索”模块中的所选字段。
- 更新 CRM 联系人 - 此选项帮助您将信息推送到“联系人”模块中的所选字段。
- 更新 CRM 线索/联系人 - 此选项帮助您将信息推送到“线索”或“联系人”模块中的公共字段（即，无论访客在 CRM 中本身是线索还是转换为联系人，都将该访客的信息更新到任一模块中的公共字段。）
- 从“当访客”下拉列表中，选择“离开网站”。
- 然后，在“而且如果”部分中选择标准和条件。
- 在“选择操作”下拉列表中，从 CRM 部分中选择操作。
- CRM 中用于该模块的字段随即显示。请选择相关的字段，并为该字段输入值。
- 现在，当访客离开您的网站时，在 CRM 中就会捕获到信息。
然后，在 CRM 模块中选择字段。在值文本框中，输入要在 CRM 字段中提及的姓名。现在，当网站访客符合指定的条件和标准时，就会在 CRM 模块的特定字段中注册该值。
如何自动化将离开网站访客添加到电子邮件活动列表的过程？
通过“添加到邮件列表”选项，您可以在访客离开您的网站时直接将访客添加到活动邮件列表中。
- 在选择操作下拉列表中选择“添加到邮件列表”选项。
- 将出现“添加访客到活动邮件列表”窗口，其中有两个选项：
- 添加至现有列表
- 创建新列表
- 选择“添加到现有列表”选项来查看可用的活动列表。您可以从“您想要添加访客的现有活动”下拉列表中选择现有的活动。
- 选择“创建新列表”选项以生成新列表，然后在文本框中输入新邮件列表的名称。此外，如果您想要定期累积和更新访客，请在每周和每月中进行选择。
- 点击“保存”按钮。
- 如果访客的条件和标准匹配，则将在访客离开您的网站时将其添加到电子邮件活动列表中。
请了解在这项自动化功能的帮助下，如何将网站访客转换为热销线索。
如何在访客执行自定义操作时触发访客？
现在，“智能触发器”部分中有一个选项，用于在访客在网站上执行自定义操作时触发访客。
首先，您必须将自定义操作代码添加到网站中，然后可以添加“自定义操作”，以便访客在网站上执行操作时自动完成触发操作的过程。
- 请转到“设置”->“智能触发器”->“自动化”部分。从“当访客”下拉列表中，选择“执行自定义操作”。
- 此时会出现一个文本框，其中列出网站上可用的自定义操作。请从下拉列表中选择自定义操作，或者手动输入要添加的自定义操作的名称（以前，如果该自定义操作已在网站上执行，那么不会显示该下拉列表，您必须手动输入名称）。
- 现在，请从“而且如果”部分中选择条件和标准。
- 然后，从“则”部分中选择要触发的操作。
- 现在，当访客执行自定义操作时，就会启动所选触发器。
如何删除触发器？
要删除触发规则，请将光标悬停在特定触发规则上，然后点击“删除”图标。
如何禁用触发规则？
要禁用触发规则，请将光标悬停在特定触发规则上，然后点击“禁用”。
