自定义函数帮助在需要过程逻辑但无法使用提醒/任务/WebHook等默认操作来实施的地方实现自动化。利用自定义函数，您可以通过执行简单的程序脚本，自动更新相关 CRM 模块或第三方应用程序中的数据。

当记录匹配工作流条件时，Zoho CRM 自动触发自定义函数和更新 CRM 记录。利用自定义函数，您可以使用 Deluge 脚本语言编写脚本、将它们关联到工作流规则以及使业务流程自动化。另请参阅 Deluge 脚本 - 参考指南 

设置自定义函数包括以下步骤：

• 创建自定义函数
• 测试自定义函数以达到准确无误。
• 将自定义函数与工作流规则关联。

 目标受众

• 为行业 CRM 设置自定义工作流自动化的 CRM 开发人员。
• 具有 REST API 和 Deluge 脚本技能的程序员。

 创建自定义函数

自定义函数使用 deluge 编程语言来编写，以便有效地操作数据、与第三方应用程序通信以及更新 CRM 中的回复。

若要创建自定义函数

1. 点击自动化 > 工作流 > 自定义函数
2. 在工作流自定义函数页面中，点击创建。
3. 点击想要编辑的应用程序旁边的编辑。
   
4. 在工作流自定义函数对话框中，执行以下操作：

• 指定自定义函数的名称。
• 选择要为其触发自定义函数的模块。
  

  注

  确保将自定义函数关联到为同一个模块创建的工作流规则。

• 在 deluge 脚本编辑器中编写函数。另请参阅为自定义函数编程 

• 点击保存。

 为自定义函数编程

Deluge（针对通用网格环境的数据丰富语言）是一个在线脚本编写语言，让您可为自己的函数编程，并根据需要添加不同类型的业务逻辑。

自定义函数使用 Deluge 脚本编辑器来编写，让您可以根据需求操作数据以及与第三方应用程序通信。另请参阅 Deluge 脚本 - 参考指南 

您可以使用默认隐含变量和参考字段编写自己的自定义函数。

隐含变量

自定义函数具有映射数据类型的隐含变量。这些是预定义的变量，保留了所有记录值，用于触发与自定义函数关联的规则。因此，不需要将字段与函数变量映射在一起。与默认 Zoho CRM 设置不一样，它不需要明确定义参数并将字段映射到参数。

隐含变量的名称与模块名称相同，第一个字符变为小写。下面的示例代码用于获取账户记录的值。

 参考字段

Deluge 脚本编辑器中的参考字段为应用程序的模块和字段提供变量名称。您可以参阅此列表以编写自定义函数。

将鼠标指针移至 deluge 脚本编辑器的右侧以查看参考字段。

模块命名规范

下表定义默认 CRM 模块的命名规范：

 测试自定义函数

在将自定义函数关联到工作流规则之前，最好检查函数是否正常工作。自定义函数详情页面有一个选项，可通过执行它来测试自定义函数。

若要测试自定义函数

1. 点击想要编辑的应用程序旁边的编辑。
2. 点击自动化 > 工作流 > 自定义函数。
3. 从自定义函数列表中，选择想要测试的自定义函数。
   
4. 在查看工作流自定义函数页面中，点击编辑。
   
5. 点击执行，测试自定义函数。
6. 在执行脚本弹出式窗口中，输入值并点击提交，查看自定义函数是否正常工作。
   

 将自定义函数关联到工作流规则

您创建的自定义函数应与工作流规则关联。当记录匹配工作流规则中的条件且触发工作流规则时，关联的自定义函数也将自动执行。

 若要将自定义函数关联到工作流规则

1. 1. 点击想要编辑的应用程序旁边的编辑。
   2. 点击自动化 > 工作流。
   3. 在工作流规则页面中，点击创建规则。
   4. 在新建规则页面中，指定基本详细信息及其他工作流规则参数。另请参阅管理工作流规则 
   5. 在操作下面，将已经创建的自定义函数关联为即时操作或基于时间的操作。
      
   6. 点击保存。

 管理自定义函数

您可以根据需求编辑和删除您创建的自定义函数。

 若要编辑/删除自定义函数

1. 点击想要编辑的应用程序旁边的编辑。
2. 点击自动化 > 工作流 > 自定义函数。
   此时将显示自定义函数列表。
3. 将鼠标指针移至自定义函数上，可看到以下选项：
   1. 编辑 - 点击 对自定义函数作出更改。
   2. 删除 - 点击 以删除函数。如果您已经将该自定义函数关联到任何工作流规则，请在删除之前先取消关联。