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Zoho Desk客服系统新闻中心

Zoho Desk是一款在线智能客服管理系统,使用人工智能客户服务机器人(ZIA)来支持全渠道客户工单管理,是具有背景信息感知的售后管理帮助台,帮助企业提供优质的售后服务支持,提升客户服务满意度和忠诚度,立即免费试用!

一文搞懂工单管理系统:从痛点到功能全解析
一文搞懂工单管理系统:从痛点到功能全解析
2025-02-26
工单管理系统
44
5 分钟

一文搞懂工单管理系统:从痛点到功能全解析?工单管理系统解决信息分散、沟通不畅等痛点,提升服务效率与客户体验。推荐Zoho Desk,其多渠道整合、智能自动化和数据分析功能尤为出色。

工单系统如何选型?国内热门工单管理系统哪家好
工单系统如何选型?国内热门工单管理系统哪家好
2025-02-26
工单管理系统
9
6 分钟

工单系统如何选型?国内热门工单管理系统哪家好?工单系统选型需明确需求,关注多渠道支持、自动化、易用性和扩展性。推荐Zoho Desk,功能强大、性价比高,适合各类企业。

什么是IT售后服务管理系统
什么是IT售后服务管理系统
2025-02-24
售后服务管理系统
20
5 分钟

什么是IT售后服务管理系统?IT售后服务管理系统是一种用于管理客户服务请求、优化服务流程、提升效率和客户满意度的软件工具,适用于IT服务提供商等企业。

2025年6款主流售后服务管理系统盘点
2025年6款主流售后服务管理系统盘点
2025-02-24
售后服务管理系统
26
5 分钟

2025年6款主流售后服务管理系统盘点?1. Zoho Desk;2. Freshdesk;3. Zendesk;4. HubSpot Service Hub;5. Salesforce Service Cloud;6. Help Scout。

国内工单管理系统盘点:功能、价格与服务全面解析
国内工单管理系统盘点:功能、价格与服务全面解析
2025-02-24
工单管理系统
37
6 分钟

国内工单管理系统盘点:功能、价格与服务全面解析?1. Zoho Desk;2. 腾讯企业微信工单;3. Udesk;4. 智齿客服。

国内工单管理系统盘点:十大热门工具推荐
国内工单管理系统盘点:十大热门工具推荐
2025-02-20
工单管理系统
69
6 分钟

国内工单管理系统盘点:十大热门工具推荐?1. Zoho Desk;2. 腾讯企业微信工单系统;3. 阿里云工单系统;4. 美洽(Meiqia);5. Udesk;6. Zendesk(本地化版本);7. 红圈工单;8. 纷享销客工单系统;9. 金蝶云工单系统;10. 智齿客服。

国内工单管理系统对比:主流平台优劣势分析
国内工单管理系统对比:主流平台优劣势分析
2025-02-20
工单管理系统
46
5 分钟

国内工单管理系统对比:主流平台优劣势分析?1. Zendesk;2. Freshdesk;3. Zoho Desk;4. Udesk;5. 环信。

如何选择适合企业的国内工单管理系统
如何选择适合企业的国内工单管理系统?
2025-02-20
工单管理系统
12
6 分钟

如何选择适合企业的国内工单管理系统?选择工单管理系统需关注功能、易用性、本地化等因素。Zoho Desk功能全面、性价比高,支持多渠道整合和本地化服务,是国内企业的优质选择。

2025年6款主流售后服务管理系统盘点
2025年6款主流售后服务管理系统盘点
2025-02-18
售后服务管理系统
38
5 分钟

2025年6款主流售后服务管理系统盘点?1. Zoho Desk;2. Zendesk;3. Freshdesk;4. ServiceNow Customer Service Management;5. HubSpot Service Hub;6. Salesforce Service Cloud。

工单管理系统: 定义、特点、优势、价值及评估效果
工单管理系统: 定义、特点、优势、价值及评估效果
2025-02-18
工单管理系统
25
6 分钟

工单管理系统: 定义、特点、优势、价值及评估效果?工单管理系统通过自动化流程、多渠道支持和数据分析,提升客户服务效率和满意度。Zoho Desk作为一款高性价比工具,具备多渠道支持、自动化工作流和知识库等功能,适合客户服务、IT支持和内部管理场景,帮助企业优化流程、提升效率并增强竞争力。

工单系统如何选型?盘点6款国内畅销的工单管理系统
工单系统如何选型?盘点6款国内畅销的工单管理系统?
2025-02-18
工单管理系统
66
6 分钟

工单系统如何选型?盘点6款国内畅销的工单管理系统?1. Zoho Desk;2. 腾讯云工单系统;3. 阿里云工单系统;4. Udesk;5. Freshdesk;6. 红圈工单。

3000字超详细工单管理系统的选型指导
3000字超详细工单管理系统的选型指导
2025-02-18
工单管理系统
34
6 分钟

3000字超详细工单管理系统的选型指导?本文详细分析了工单管理系统的核心功能(如工单创建、跟踪、自动化等)、选型要点(企业规模、使用场景、预算等)及主流产品对比(Zoho Desk、Zendesk、Freshdesk等)。最终推荐Zoho Desk,因其功能全面、性价比高、易用性强,适合客户服务、IT支持等多场景需求,助力企业高效运营。

全面解析工单系统:功能、价值与市面上的好选择
全面解析工单系统:功能、价值与市面上的好选择
2025-02-14
工单管理系统
31
6 分钟

全面解析工单系统:功能、价值与市面上的好选择?工单系统是企业提升客户满意度和优化流程的重要工具。Zoho Desk凭借多渠道支持、自动化功能和高性价比,成为优秀选择,适合中小型及大型企业,助力高效管理和业务增长。

全面解析工单系统:定义、特点、优势、价值及评估效果
全面解析工单系统:定义、特点、优势、价值及评估效果
2025-02-14
工单管理系统
29
6 分钟

全面解析工单系统:定义、特点、优势、价值及评估效果?工单系统通过多渠道整合、自动化管理和数据分析,提升企业效率、优化资源分配并改善客户体验。Zoho Desk 是一款功能全面的工单系统,助力企业高效运营与决策优化。

企业客服团队如何降本增效
企业客服团队如何降本增效
2025-02-14
客服系统功能
27
6 分钟

企业客服团队如何降本增效?企业客服团队可通过智能工具、优化流程、自助服务等实现降本增效。Zoho Desk 提供多渠道整合、自动化管理和数据分析,助力提升效率与客户满意度。

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