AI赋能，打造售后服务新范式 | Zoho出席数字化转型与AI赋能研讨会

2025 年5月17日，由浙江省首席信息官协会主办的 "数字化转型与 AI 赋能研讨会" 在宁海开启，恰逢全国旅游节开幕，宁海凭借 "温泉、古镇、山海" 的特色文旅资源，为这场聚焦科技前沿的闭门会议注入了人文与科技交融的时代内涵。

研讨会聚焦人工智能技术在企业数字化转型中的前沿应用，宁波地区 CIO 精英们齐聚宁海，共同探索AI技术在企业管理、生产研发、风险防控等领域的创新落地场景，为智能化转型开拓新思路、凝聚新共识，助力企业智造未来。

会上，多位行业专家与企业代表分享了AI技术的实践案例与战略思考。

Zoho解决方案经理丁侃骅分享《AI赋能，打造售后服务新范式》，通智能工单归类、实时应答优化及AI引擎赋能，打造高效售后服务新范式。例如，系统可自动合并重复工单，并基于知识库为客服生成精准回复，效率提升超40%。

本次研讨会不仅展现了AI技术的广阔前景，更彰显了Zoho在企业智能化转型中的引领作用。与会CIO纷纷表示，将以此次会议为契机，深化先进技术应用，共同谱写数字经济时代的新篇章。