高级跟踪

快速链接

• 收件人活动
• 点击活动
• 用户代理统计信息
• 前五个统计信息
• 社交统计信息
• 收件人评论
• 退信和自动回复
• 基于列表的报表

收件人活动

此页显示收件人活动的详细视图。收件人活动是营销活动表现的一个接近准确的指标。利用此指标，您可以在将来对您的营销工作进行修改。数据包含以下元素：

1. 已发送 - 您可以查看电子邮件营销活动的总收件人数。
2. 已递送-颜色 - 您可以查看实际上已递送至收件人的收件箱的电子邮件数。
3. 已打开 - 您可以查看已打开营销活动的联系人数。
4. 未打开 - 您可以查看还未打开营销活动的联系人数。
5. 已点击 - 您可以查看已点击营销活动的链接的联系人数。
6. 已退订 - 您可以查看已从您的邮寄列表中退订的联系人数。
7. 已标记垃圾邮件 - 您可以查看已将您的营销活动标记为垃圾邮件的联系人数。
8. 转发 - 您可以查看已转发营销活动的联系人数。

批量更新

当您想要使用相同值同时为多个订阅者更新字段时，可使用批量更新。此功能可免去您单独打开和编辑每条记录的痛苦。

要基于订阅者活动批量更新字段：

1. 从导航工具栏中选择报表，然后选择发送的营销活动。
2. 选择您要更新的营销活动。
3. 打开收件人活动页签。
4. 点击批量更新。
5. 从下拉菜单中选择想要更新的字段。
6. 更新字段值，然后点击继续。

点击活动

这让您可以跟踪和分析嵌入到营销活动中的所有链接，包括文本和图像链接。它包含两个子页签：链接点击活动和链接点击图。 

链接点击活动

这是每个链接被点击次数以及每个链接的唯一点击数的详细报表。您还可以查看特定链接的收件人详情，也可以找到未跟踪的链接。

 您可以在这里查看以下数据：

订阅者 - 已点击链接的订阅者数。

点击数 - 点击总数。

出现次数 - 链接在您的邮件营销活动中的出现次数。

链接点击图

该图有两个版本，您可以在它们之间切换： 

• 总点击数分布 - 电子邮件营销活动中每个链接的个别点击百分比。您可以使用此数据来了解您的收件人更注重什么内容。通过比较这些百分比，您可以在未来的营销活动中更有效地布置链接。

  

• 点击打开率 - 在这里，唯一链接点击数除以唯一打开数，并用百分比来表示。此视图告诉您打开了您的电子邮件营销活动的收件人中有多少个点击了任意给定的链接。

  

用户代理统计信息

这让您可以在统计学上分析订阅者最常用的设备、操作系统、桌面电子邮件客户端和 Web 浏览器。这有助于您为订阅者的硬件和软件优化电子邮件营销活动。 

我们的用户代理数据从打开电子邮件的收件人收集。这让我们可以解析与订阅者设备、操作系统、桌面电子邮件客户端和 Web 浏览器相关的数据。但是，当涉及 Google 和 Yahoo 等电子邮件客户端时，它们会通过其代理服务器抑制用户代理字符串并加密它。我们不会从这些代理服务器收到真实数据，因此我们会从统计信息中删除这个用户代理数据。这会导致电子邮件打开数和用户代理统计信息出现不符。 

设备和操作系统 - 指示订阅者所用设备的类型，以百分比表示。如果您可以看到客户正在使用什么系统，那么您就可为他们优化消息。 

电子邮件客户端 - 这让您可以了解订阅者正在使用什么电子邮件客户端来查看您的电子邮件。 

Web 浏览器 - 您可以在这里看到您的收件人正在使用什么 Web 浏览器来阅读您的电子邮件和打开链接。

前五个统计信息

在这里，您可以查看以下数据的前五个统计信息：

排名靠前的打开地点 - 您的邮件营销活动打开率排名靠前的 5 个地点。

排名靠前的点击链接 - 您的邮件营销活动中点击最多的前 5 个链接。

这些统计信息可帮助您排定优先级并把重点放在那些地点的订阅者，同时注意培育其他地点的订阅者。您还可以查明哪些链接收到最好的回复并提高其他链接的点击率。

社交统计信息

在这里概览您的营销活动在不同社交媒体平台（包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 和 Google+）上的覆盖范围。

Web 查看统计信息 - 您可在这里查看以下统计信息：基于浏览器的电子邮件查看数，以及订阅者在社交媒体上对您的营销活动执行的操作。

按地点排列的查看数 - 这是一个可视化报表，展示了您的订阅者的地理位置。使用此报表来查看发生社交媒体活动的国家/地区。

收件人社交活动 - 此报表跟踪您的订阅者的查看数、点击数、点赞数、推文数、共享数、保存数和 G+ 分享数。

收件人评论

您的电子邮件收件人可以点击“在浏览器中查看”链接，为电子邮件营销活动添加评论。您可以选择发布或删除这些评论。社交媒体中不希望显示其名称的用户将指定为“访客”。

要查看收件人评论：

1. 打开报表页签。
2. 选择您要查看其评论的营销活动。
3. 点击右面板中的收件人评论。​

退信和自动回复

退信

当电子邮件无法递送至特定电子邮件地址，或被接收邮件服务器拒绝时，会发生退信。退信可分类为两个类别：

软退信 - 这表明暂时出现递送问题，收件人的邮件服务器拒绝您的电子邮件。出现这种情况的原因包括邮箱已满、邮件服务器暂时不可用或使用了不再存在的电子邮件账户。在三次软退信之后，电子邮件被重新分类为硬退信。

硬退信 - 这是永久退信，收件服务器彻底拒收您的电子邮件。由于电子邮件地址无效或不存在，或者由于您的电子邮件已被主动阻止时，会发生这种情况。 

自动回复

当您的收件人暂时不再使用其账户时，他们可能会配置自动回复，让人们知道他们不会立即回复。当他们回来时，他们可以查看和回复电子邮件。

基于列表的报表

 这是营销活动报表的详细视图，基于已向其发送邮件营销活动的邮寄列表来列出。