同步设置

• 将 Zoho CRM 报表推送至 Campaigns
• 将 Campaigns 报表推送至 Zoho CRM
• 将成员状态推送至 Zoho CRM 中的字段
• 将订阅者分数推送至 Zoho CRM

配置同步设置，让您的所有营销活动和订阅者在两个应用程序之间保持更新。利用将营销活动推送至 CRM 以及更新订阅者和营销活动成员状态的选项，您将能够更好地执行营销活动和管理您的联系人。

要配置您的同步设置：

1. 登录至 Zoho Campaigns。
2. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择同步服务。

   

3. 在 Zoho CRM 下面，选择活跃同步。

   

4. 转至 Campaigns 至 CRM 设置，然后点击查看详细信息。

   

5. 在将 Zoho CRM 报表推送至 Campaigns 部分，您可以执行以下操作：

   

   • 更新具有空值的字段 - 启用此选项时，从 Zoho CRM 删除的映射字段值也将在 Zoho Campaigns 中更新和删除。
   • 更新删除的联系人 - 启用此选项，在 Zoho Campaigns 中更新和删除已从 Zoho CRM 删除的联系人。
6. 在将 Campaigns 报表推送至 Zoho CRM 部分，您可以执行以下操作：

   

   • 在 Zoho CRM 中创建营销活动 - 启用此选项，将 Zoho Campaigns 中创建的电子邮件营销活动推送至 Zoho CRM 的营销模块。 
   • 在 Zoho CRM 中更新营销活动成员状态 -启用此选项，更新 Zoho CRM 的联系人营销活动相关列表中的营销活动成员状态，例如打开、点击和退信。
   • 更新选择退出联系人 – 启用此选项，在 Zoho CRM 中为那些已从 Zoho Campaigns 退订的联系人更新选择退出状态。
   • 将成员状态推送至 Zoho CRM 中的字段 - 启用此选项，将最近五个营销活动的状态（打开、点击、退信）推送至联系人或线索详情页面的多行自定义字段。（在“推送成员状态”下面选定的字段将使用电子邮件营销活动报表来更新，并将覆盖现有数据。）成员状态可推送至 Zoho CRM 的编号字段。了解如何在 CRM 中创建自定义字段。

     

   • 将订阅者分数推送至 Zoho CRM - 启用此选项，将订阅者评分推送至 CRM 中的联系人或线索模块中的字段。

     

用例

如何将 Zoho Campaigns 中的退订订阅者更新为 Zoho CRM 中的选择退出记录？

要更新退订联系人，请转至“Campaigns 至 CRM”设置，并选择“更新选择退出”。这将在 Zoho CRM 中为已从 Zoho Campaigns 退订的那些订阅者更新选择退出状态。（仅适合与 Zoho CRM 同步的记录）