售后管理

从询盘跟进到售后服务：Zoho 如何让 WhatsApp 成为外贸增长入口？

对外贸企业来说，WhatsApp 的价值不应局限于“能联系上客户”，而应该连接客户旅程的完整生命周期：营销触达、询盘跟进、实时沟通、销售转化、订单服务、售后支持。 要实现这一目标，企业需要将 WhatsApp 接入规范的营销、销售和客服系统中。这正是 Zoho Campaigns、Zoho SalesIQ 和 Zoho Desk 协同发挥价值的地方。