客服系统分为售前和售后，售前客户系统是为了能够及时解决客户在购买产品前的问题，通过客服人员让客户了解产品的功能点是能够满足他们的需求点，从未达到转化的目的。

在市面上有很多功能完善的客服系统，基础功能没什么区别，关键在于功能细节上的差别。先不说产品，我们在选择一款客服产品前会考虑哪些问题呢？

大部分企业依靠在线客服系统和客户达成联系，他为客户和企业之间建立了有效的沟通桥梁。市场上这么多的在线客服系统哪个好呢？

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