市场推广活动管理允许您通过策划、创建、分发和分析市场推广活动来管理整个营销过程。这包括策划市场推广活动、准备邮件列表、执行市场推广活动、衡量市场推广效果以及分析结果。作为业务的一部分，市场活动管理应与机构的其他业务活动同步。维护一个平台始终是一个优势，您可在其中跟踪市场活动、销售和支持活动。

与 Zoho Campaigns 的内置同步帮助您的客户将线索和联系人从您的行业 CRM 导出到 Campaigns，并轻松地规划和执行时事通讯、欢迎电子邮件、客户调查等。有了此集成，销售和市场营销还可以跟踪联系人的回复，并在基于收到的回复来寻找商机时采取更好的销售决策。例如，如果回复是“已点击”电子邮件中的链接，您有更好的机会将线索发展为商机，而当回复为“标记为垃圾邮件”，您可将线索状态改为不感兴趣。要启用此集成，用户需要一个在 Zoho Campaigns 中有任何版本的活跃帐户。

 配置 Zoho Campaigns 集成

您的客户必须在 Zoho Campaigns 中有活跃的用户许可证才可以配置 CRM 同步设置。Zoho Campaigns 的许可证可在此处购买。

要将您的行业 CRM 与 Zoho Campaigns 集成

1. 在您的行业 CRM 中，点击设置 > 应用和扩展 > Zoho 应用 > Campaigns 集成，然后点击启用。
2. 在出现的弹出框中，您的客户可以选择 2 个选项
   • 登录 - 如果您的客户在 Zoho Campaigns 中已有活跃用户许可证，则此选项可用于登录其 Zoho Campaigns 账户。
   • 注册 - 如果您的客户是 Zoho 的新用户，没有活跃的 Campaigns 许可证，那么客户应使用此链接来注册。
3. 一旦客户点击登录，他们即可使用 Zoho Campaigns 账户登录。
4. 您的客户现在可以通过打开 Zoho Campaigns 开始联系人同步。 

同步联系人

一旦集成完成，您的客户可以与其 Zoho Campaigns 账户开始同步联系人。

要将联系人与 Zoho Campaigns 同步

1. 在您的 Zoho Campaigns 主页中，点击同步 CRM 联系人。
   这将打开已与相应的行业 CRM 映射在一起的联系人。
2. 点击左侧的添加新同步，输入同步详细信息。

• 同步描述 - 为同步提供描述。
• 模块 - 从行业 CRM 中选择必须与 Zoho Campaigns 同步的模块。
• 邮件列表 - 从可用列表中选择一个邮件列表，或者选择添加图标以创建新邮件列表。

 跟踪电子邮件市场活动回复

您的客户可同时发送电子邮件市场活动及自动应答（水滴式营销）到 Zoho Campaigns 中的联系人和线索。在从 Zoho Campaigns 执行电子邮件营销后，他们可在 CRM 的市场活动模块中轻松地跟踪不同类型的回复。您的客户可展开市场活动成员，并查看过去电子邮件市场活动的所有状态。此外，他们还可以在不用登录至 Campaigns 的情况下查看电子邮件市场活动的详细统计信息。

要跟踪电子邮件市场活动回复

1. 登录 Zoho CRM。
2. 点击市场活动页签。
3. 在市场活动主页，选择最近完成的电子邮件市场活动。
4. 在市场活动页，跟踪回复，查看统计数据和其他详细信息。

 跟踪市场活动回复

要查看已发送的时事通讯的预览

1. 在市场活动主页，选择最近完成的电子邮件市场活动。
2. 在“市场活动邮件详情”部分，点击查看按钮。
   与该市场活动关联的电子邮件模板将在新窗口中打开。

 跟踪市场活动回复

要查看“联系人”或“线索”下的电子邮件市场活动列表

1. 您的客户应登录您的行业 CRM。
2. 打开一个线索或联系人。
3. 在线索详情页，在市场活动相关列表下查看电子邮件市场活动的列表。
   

  删除 Zoho Campaigns 同步

作为 Zoho Campaigns 管理员，您可以删除单次行业 CRM 同步。请注意，在删除同步后：

• 他们无法从 CRM 添加新数据到 Campaigns，但可使用 Zoho Campaigns 中现有的线索或联系人以备将来市场活动使用。
• 对过去电子邮件市场活动收集的回复将不会在您的 CRM 中删除。

要在 Zoho Campaigns 中删除行业 CRM 同步

1. 您的客户应使用管理员角色登录到 Zoho Campaigns。
2. 点击联系人 > 同步联系人 > 现有同步。
3. 点击删除 > 确定。
   您的现有同步设置将移除。