配置Zendesk

怎么配置Zendesk

怎么配置 Zendesk？本文围绕 Zendesk 工单系统、工单管理系统的基础配置、渠道接入、工单字段、自动化规则、SLA、知识库和报表设置展开，并对比 Zoho Desk（Zoho工单），帮助中国企业判断哪类方案更适合落地。