工单系统权限

工单系统权限怎么分配，区分客服和管理员

工单系统权限应按角色分配：客服负责查看、回复和处理工单，管理员负责用户、权限、渠道、自动化、SLA 和报表配置。Zoho Desk 支持角色权限、多渠道接入、自动化分派和报表分析，帮助企业提升客服效率并控制数据风险。