如何管理WhatsApp上的客户
管理 WhatsApp 上的客户，应将 WhatsApp 接入 Zoho Desk，把分散的客户消息自动转为工单，再通过自动分派、SLA、AI 辅助、知识库和报表进行统一管理，从而减少漏回和重复回复，并提高外贸及出海售后团队的服务效率。
如何将 WhatsApp 客服消息自动转为工单
将企业 WhatsApp 业务账号接入 Zoho Desk，即可把客户咨询自动转为可分派、可追踪和可分析的客服工单，并结合自动化规则、SLA、AI、知识库及报表统一管理外贸和出海售后服务。