SLA服务等级管理工单系统

有没有带 SLA 服务等级管理的工单系统

Zoho Desk（Zoho工单）是一款支持 SLA 服务等级管理的专业工单系统，具备首次响应时效、解决时效、自动提醒、超时升级、多渠道接入和服务流程管理能力，适合客服、售后、技术支持和 IT 服务台等场景。