如何管理WhatsApp客户

如何管理WhatsApp客户

管理 WhatsApp 客户，应将分散的聊天消息统一接入客服系统，自动生成可分派、可追踪、可升级和可分析的工单，再通过 SLA、AI 辅助、知识库和报表改善响应效率。Zoho Desk 可统一承接 WhatsApp、网站、邮件、电话等渠道，适合外贸企业和出海团队管理海外客户与售后服务。