为什么要用在线客服系统？
一款好的客服系统能够帮助企业节约成本、提高服务效率、消除服务延迟 、加强客户忠诚，为企业的售后服务带来显著的提升，对企业来讲意义非凡。就像Zoho Desk，它系统稳定性好、安全性高、用户体验效果好、性价比高，同时售后服务好，目前使用过的企业都表示其是一款极具投资价值的产品。
出海企业快速构建优质客服体系
Zoho Desk是Zoho公司打造的一款在线客户工单管理系统，旨在帮助企业从多种渠道为客户提供优质的售后服务支持，持续提升客户满意度和忠诚度。发布以来，Zoho Desk已成功赋能全球超过十万家企业的客服团队，被用户称赞最多的特质便是灵活性、可扩展性、操作简单易上手以及性价比高，近日再次成功入选PCMag “编辑之选”优秀帮助台软件，综合评分位居第一。
在线客服系统能解决哪些问题？
市场得不断发展促使着消费者服务意识的觉醒，越来越多的消费者在购买产品的时候不仅看产品的功能、外观、性能，还关注品牌的服务质量。在线客服系统的出现帮助企业解决了客户服务难的问题。接下来，我们具体聊一聊在线客服系统能解决哪些问题？
全渠道在线客服系统支持哪些渠道？
我们在挑选客服系统的时候，经常会看到有些客服产品会强调自己是“全渠道客服系统”，那什么是全渠道客服系统呢？
在线客服系统，哪家性价比更高？
众多的在线客服系统中，哪家性价比更高？这大概是很多企业要考虑和考量的问题。如果您是一名公司采购人员，正在寻找一款功能全面、价格合适的在线客服系统，那么这篇文章或许能为您提供一些参考价值。
在线客服系统，为什么推荐你选择Zoho Desk？
客户和企业的关系并不止于一次买卖关系的结束，企业后续持续的服务不仅是对客户的保障，更能收获良好的品牌口碑和持续的良性收益。所以，企业需要在客户旅程的每一个阶段为客户提供优质服务。而在这段服务旅程中，在线客服系统承担了重要的角色。面临众多的产品选择，推荐您选择Zoho Desk客服工单管理系统。因为它具备以下优势：
在线客服系统中的全渠道是什么？
很多采购人员在了解在线客服系统的时候都会遇到一个名词——全渠道。很多人第一次接触可能并不理解它是什么意思，也不知道自己的企业是否需要这个”全渠道“。今天这篇文章就为大家解答一二。
为什么跨境电商企业都喜欢Zoho Desk？
现如今，跨境电商已成为中国外贸发展的一支重要力量，正从一种新业态成长为外贸的新常态。越来越多的国内电商玩家加入了跨境电商这个战场。跨境电商自有其特殊性，海外客户服务不好一样惨遭投诉，Zoho Desk可以帮助您赢得客户满意度，打造超人气的出海品牌。
在线客服系统：Radar图是什么？有什么用？
Zoho Desk在线客服系统推出了手机应用——Radar。目的是让企业在日常客服工作中，能够随时随地发现异常情况，并及时处理。
为什么跨境电商公司需要在线客服系统？
试想一下，如果客户没有在收获到满意的问题答复，多数情况会降低对品牌的印象分，转而选择其他品牌或产品。这时，跨境电商公司的客服团队配置一套高效的在线客服系统就变得非常必要。它最主要的功能在于提升人工客服的工作效率，让他们能够快速处理大量工单。此外，还能够让管理人员对员工服务情况有全面的把握，及时发现问题、解决问题。所以跨境电商公司需要在线客服系统。那跨境电商公司需要什么样的在线客服系统呢？