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用国际化软件 —— 做国际贸易

Zoho助您实现从询盘、报价到收汇的外贸全业务流程管理。

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外贸行业现状&挑战

       外贸企业主要精力在于推广产品、开发客户、维护客户到最终成单的过程,但是在这个过程中包含了大量的数据,包括线索商机、跟踪记录、询盘报价、客户数据、产品信息、单据、往来邮件等等。迫切需要软件工具来帮助他们管理这些对外贸业务十分关键的数据。
       阿里巴巴、环球资源等传统的推广渠道,已经不能再带来好的客户来源,市场逼迫外贸企业必须做出改变。随着独立建站、网络推广、国际在线支付等技术的不断完善,越来越多的外贸企业开始探索如何通过自己的网站、SEO、Google Adwords、Facebook/Twitter/Linkedin社交网络等方式,力图摆脱毫无意义且竞争激烈的价格战,开拓出一条外贸市场推广新路。
CRM核心功能
  • 在一个平台,通过邮件、电话、在线聊天、社交平台等多种渠道与海外客户进行沟通与互动,并全面存储沟通记录,不断强化客户关系。
  • 全面管理营销推广活动,支持名片扫描、EDM邮件营销和效果分析、Google Adwords转化跟踪,网站表单数据统一管理。
  • 360°客户信息统一管理,集中管理所有客户、联系人、邮件往来、跟进记录、订单、收款等数据。
  • 根据产品或客户属性,灵活配置销售业务流程,实现从询盘分配、商机跟进、样品邮寄、报价、收款等全流程管理。
  • 对销售、采购、库存以及物流环节进行精细化管理,包括产品、价格表、供应商、报价单、订单、以及发货单管理。
  • 通过直观的仪表板和报表,智能多维度分析销售、客户、财务等数据,帮助您制定科学的决策。
  • 全渠道客户互动
  • 外贸营销管理
  • 客户信息管理
  • 销售流程管理
  • 进销存管理
  • 数据统计分析

集成常用的外贸工具,更强大

  • Shopify
  • Mailchimp
  • Paypal
  • Linkedin
  • Gmail
  • Google
    Adwords
  • Wordpress
  • Whatsapp
  • Skype
使用CRM的外贸企业还在使用:
  • 海外企业邮箱 Zoho Mail
  • 邮件群发工具 Zoho Campaigns
  • 网站在线客服 Zoho SalesIQ
  • 在线表单工具 Zoho Forms
  • 财务管理工具 Zoho Books
  • 自助建站工具 Zoho Sites
  • 社交管理平台 Zoho Social
  • 跨境电商建站平台 Zoho Commerce
中国10000多家外贸企业的一致选择
“Zoho CRM的部署,打通了客户、销售、库存、售后技术支持等各个环节,实现内部协调和高效运转。” “Zoho CRM从性价比上来看无疑是最合适的。而且它不仅是一个软件,使用时你能感受到国际一流的管理思路。” “Zoho CRM对我们的业务流程很有帮助,比如搜索订单号,报价单,PI,等等,会自动出现相关信息。” “Zoho CRM打通了我们从获客到仓库再到报关的整个业务流程,让很多重复工作自动化,还可以自定义很多东西,比如销售订单、备货单等,非常简单易用。”
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