CRM
外贸行业现状&挑战
外贸企业主要精力在于推广产品、开发客户、维护客户到最终成单的过程，但是在这个过程中包含了大量的数据，包括线索商机、跟踪记录、询盘报价、客户数据、产品信息、单据、往来邮件等等。迫切需要软件工具来帮助他们管理这些对外贸业务十分关键的数据。
阿里巴巴、环球资源等传统的推广渠道，已经不能再带来好的客户来源，市场逼迫外贸企业必须做出改变。随着独立建站、网络推广、国际在线支付等技术的不断完善，越来越多的外贸企业开始探索如何通过自己的网站、SEO、Google Adwords、Facebook/Twitter/Linkedin社交网络等方式，力图摆脱毫无意义且竞争激烈的价格战，开拓出一条外贸市场推广新路。
CRM核心功能
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360°客户信息统一管理，集中管理所有客户、联系人、邮件往来、跟进记录、订单、收款等数据。
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根据产品或客户属性，灵活配置销售业务流程，实现从询盘分配、商机跟进、样品邮寄、报价、收款等全流程管理。
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对销售、采购、库存以及物流环节进行精细化管理，包括产品、价格表、供应商、报价单、订单、以及发货单管理。
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通过直观的仪表板和报表，智能多维度分析销售、客户、财务等数据，帮助您制定科学的决策。
- 全渠道客户互动
- 外贸营销管理
- 客户信息管理
- 销售流程管理
- 进销存管理
- 数据统计分析
集成常用的外贸工具，更强大
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Shopify
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Mailchimp
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Paypal
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Gmail
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Adwords -
Wordpress
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Skype
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使用CRM的外贸企业还在使用：
CRM的外贸企业还在使用：
- 海外企业邮箱 Zoho Mail
- 邮件群发工具 Zoho Campaigns
- 网站在线客服 Zoho SalesIQ
- 在线表单工具 Zoho Forms
- 财务管理工具 Zoho Books
- 自助建站工具 Zoho Sites
- 社交管理平台 Zoho Social
- 跨境电商建站平台 Zoho Commerce
中国10000多家外贸企业的一致选择
“Zoho CRM的部署，打通了客户、销售、库存、售后技术支持等各个环节，实现内部协调和高效运转。”
“Zoho CRM从性价比上来看无疑是合适的。而且它不仅是一个软件，使用时你能感受到国际一流的管理思路。”
“Zoho CRM对我们的业务流程很有帮助，比如搜索订单号，报价单，PI，等等，会自动出现相关信息。”
“Zoho CRM打通了我们从获客到仓库再到报关的整个业务流程，让很多重复工作自动化，还可以自定义很多东西，比如销售订单、备货单等，非常简单易用。”
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