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Zoho Corp总裁:我们不上市,我们喜欢自由

总部位于加利福尼亚的软件公司Zoho Corp最近将旗下的两大产品线—ManageEngine(综合信息管理软件)和Zoho.com(在线软件)进行了集成。总裁Raj Sabhlok最近在一次媒体采访中,谈到了公司在产品方面的规划思路、为什么规避非有机增长方式等。以下是访谈节选。

Zoho总裁

问:Zoho最近集成了ManageEngine和zoho.com的一些产品,这么做是基于什么考虑?

技术和企业的联系越来越紧密,出现了一些应用帮助企业运行各种活动。但是如何将这些应用和企业原有的IT系统做数据对接,就成了一个问题。ManageEngine系列的产品就是这样,它不仅要和zoho.com在线软件对接,还需要和其它厂商的应用对接。

zoho.com在线软件这块业务,我们是希望提供企业所需的多数软件应用。目前我们有客户关系管理软件、人力资源应用、财务应用等。ManageEngine系列的产品基本都是IT类应用,如客服帮助台软件,移动设备管理软件,监控应用等。不过这个系列也开始出了营销类应用以及所服务企业特定需求的软件,还有商业智能和统计分析软件。这两块业务的技术共享是相互的。

问:Zoho的客户群有什么新变化吗?

我们有很多规模在200-1000人的中小企业客户。大企业也逐渐认识到ME和Zoho产品的价值,付费企业也在增多。总体来看,ME产品线的大企业客户更多,世界500强企业中,65%都在使用ME产品。而Zoho产品线的客户一开始主要是个体户、自由职业者、10人以内小公司。现在Zoho产品线80%的客户群都是25-50人的小公司。近年来也出现了一批1000人以上的大客户。

问:在集成方面,有什么新动向?

我们计划年底前推出一个Zoho全品类套装—Zoho One,让企业中每个人都可以使用Zoho产品提高工作效率。它是Zoho全套在线软件集合在一起,有每用户每月10美元和每用户每月30美元两个版本。不管对于中小企业还是大企业,Zoho One都是超高性价比的一个选择,相信会带来用户数的快速增长。现在,ME有12万付费企业客户,Zoho有35万付费企业客户。

问:Zoho从未并购其它公司,这是为什么?

很多规模在4、5千人,研发人员占主体的公司,都并购了其它公司,导致公司员工分散在各地,我们觉得不仅难于管理,也很难共同研发出成品来。并购后,由于各种原因,新成品可能不能很好地和公司原有产品融合,新成品很有可能会消亡。我们是一家本土企业,员工都很年轻,有的刚高中毕业在我们的Zoho大学经过培训后上岗的。而并购其它企业,可能员工和我们的企业文化不匹配,因此我们很少聘用具有5年以上经验的员工。

Zoho把营收的40%都用于研发,而高端技术公司这个数字平均是10%。Zoho用于市场营销方面的资金只占营收的20%,而很多其他公司花费超过50%。这种理念上的不同也不利于并购。

问:Zoho从未融资,未来会上市吗?

我们只想对客户和员工负责,对上市不感兴趣。我们喜欢现在的自由。我们有4、5个业务线,比如农业、医疗软件等,如果我们上市,就不能有这种自由了。投资人只关心利润,有他们自己的管理团队和客服机构,Zoho会被稀释得只剩下一部分。