Zoho出席OFweek 2026（第七届）中国智能制造产业大会，以CRM赋能制造企业 全球化运营

2026年7月10日，由OFweek维科网主办的OFweek 2026（第七届）中国智能制造产业大会在深圳中洲万豪酒店落下帷幕。本届大会以"智造融合，生态共进"为主题，设置了智能制造主论坛与AI赋能工业制造与机器人融合发展论坛，吸引了众多智能制造领域的专家学者及企业代表参会。Zoho作为大会支持单位深度参与，以"从本土到全球：CRM在制造业国际化过程中的应用"为题发表了主题演讲，并在A6展位展示了面向制造企业的一体化出海解决方案。

当前，我国智能制造正从"系统集成"迈向"生态赋能"的关键阶段，AI大模型、数字孪生、工业互联网等技术的深度融合正在重塑制造业竞争格局。与此同时，越来越多制造企业加速出海，数字化建设中"信息孤岛"现象日益严重——ERP、PLM、OA等系统各自为阵，数据利用率低、业务流程断层、管控分散，成为出海中绕不开的痛点。

Zoho在演讲中提出了"业务与技术双轮驱动"的思路：以客户为中心，以CRM为主线，整合营销、销售、服务、数据分析与AI能力，帮助企业构建一体化的数字化平台。在实施路径上，遵循"规划先行、分步实施、优化提升"四阶段路线——从建立CRM基础平台和数据标准，到打通ERP、PLM等周边系统，再到数据分析和持续优化拓展。演讲中特别指出，对于出海制造企业而言，从"依赖销冠个人能力"升级为"用流程复制销售能力"，是规模化的前提。

AI方面，Zoho自2017年推出人工智能助手Zia，2023年完成13款应用与ChatGPT集成，2025年推出专有大模型Zia LLM，持续推进AI与业务场景的深度融合。目前，SDR智能体可自动筛选高价值潜在客户，销售教练智能体通过对销售互动数据的分析辅助团队能力提升。国际化支撑方面，Zoho作为全球活跃用户超1.5亿、拥有18座自建数据中心的国际化厂商，为出海制造企业提供多语言、多币种、多时区的底层保障。

大会期间，Zoho展台吸引了众多参会企业代表驻足交流，围绕制造企业出海的数字化建设路径与现场来宾进行了一对一沟通，多家企业表达了后续深入交流意向。

数字化建设需要业务与技术的双轮驱动，回归业务本质，为客户创造价值。Zoho将继续深耕制造业场景，以一体化的产品矩阵和贴近业务的行业方案，助力更多制造企业完成从本土到全球的数字化跨越。