Zoho做客2026工业AI+智能制造深度行（惠州站），分享「AI+业务高速增长」实践经验

8月12日，2026工业AI+智能制造深度行（惠州站）在惠州佳兆业雅高铂尔曼酒店举办。本次活动由e-works数字化企业网主办，以"AI赋能工业 数智互联聚力"为主题，聚焦AI在智能工厂、质量管控、预测性维护、工艺优化、供应链协同等场景的落地案例与实效。惠州坐拥电子信息、石化新材料两大万亿产业集群，TCL、亿纬锂能等龙头已广泛落地5G、AI质检、黑灯产线等应用，为这场聚焦"场景落地"的探讨提供了天然土壤。活动邀请了制造企业高管、CIO、生产/技术/设备/质量负责人及智能制造领域专家参与，Zoho也应邀出席。

2026年是"十五五"规划开局之年，国家"人工智能+制造"专项行动持续推进，大模型、具身智能、数字孪生、工业互联网、5G融合等技术加速渗透制造业。但对绝大多数企业来说，真正的难题已经不是"要不要上AI"，而是"AI怎么落到具体业务里"——获客更准、运营更顺、服务更稳，这些一线场景才是AI价值真正的落脚点。

在下午的议程中，Zoho华南业务负责人周岩带来了题为《Zoho+AI助力企业业务高速增长》的分享。演讲从一组对比数据切入：据毕马威等机构白皮书，当前制造业62.3%的数字化预算涌向生产端"降本"，而真正关乎"把生意做大"的业务增长侧仅占1.8%；制造业出海线上化率普遍不足10%—15%，从获客引流到客户运营的全链路数字化，仍是被忽视的增量空间。周岩提出，AI应跳出产线优化的思维，聚焦"订单承接、渠道管控、老客激活"三大核心增长场景。并展示了以CRM为主线的解决方案：通过全渠道线索归集、客户360°视图、合同到交付闭环与售后工单数字化；Zia智能助手在商机预测、异常检测等场景的落地，则让AI直接作用于业务增长。面向出海企业，Zoho在全球16座数据中心的布局，以及多语言、多币种、多时区的产品能力，也为跨境业务的客户运营提供了底层支撑。

本场活动覆盖了AI在制造业的多条主线：从底层算力到上层业务，从设备联网到计划排程，这些实践共同指向一个判断——制造业的AI落地正在从"概念验证"走向"价值兑现"。Zoho的分享从业务系统一端切入，补足了"AI如何直接作用于企业增长"这一视角的讨论。

活动期间，Zoho与到场的制造企业代表围绕AI落地的现实难题进行了面对面交流。对于制造企业而言，比起追逐技术热度，如何让AI在自身的具体场景里跑通、见效，才是更迫切的命题。

从概念热浪到车间实景，制造业的AI叙事正在被重写。Zoho也将继续以"AI+业务"为着力点，把AI能力更深地织入企业的客户关系、协同与运营流程，陪伴更多制造企业在智能化深水区里，把增长做得更稳、更实。