智赋制造扬帆出海｜Zoho出席大连AI赋能新制造技术论坛

7月10日，大连AI赋能新制造技术论坛在滨城大连隆重召开。本次论坛汇聚了制造业与信息技术领域的众多企业代表及技术专家，共同探讨AI技术赋能新制造的前沿趋势与落地路径，Zoho受邀出席并发表主题演讲。Zoho增长解决方案专家刘星辰围绕“AI赋能智造 全域护航出海”发表主题演讲，分享了Zoho在AI赋能制造企业全球化出海领域的深度实践与创新成果。

中国制造业正经历从“中国制造”向“中国品牌全球化”的深刻转型，出海已成为企业关乎生存与长远发展的必答题。刘星辰在演讲中指出，传统单点工具仅能解决单一业务环节需求，各系统数据割裂形成信息孤岛，难以支撑出海企业全链路的协同决策与智能化运营。面对全球贸易格局的持续演变与各国本地化合规要求的日益严格，制造企业需要一套全新的、面向全球的数字化操作系统，以支撑业务的高速扩张与复杂合规。

刘星辰重点介绍了Zoho One一体化平台的核心优势。作为覆盖营销、销售、仓储、生产、财务及售后完整业务闭环的一体化基座，Zoho One以一套系统替代多套零散工具，彻底消除数据孤岛，大幅降低系统集成与维护成本。Zoho在全球自建18座数据中心，覆盖中国、美国、欧洲、日本、印度、澳大利亚、中东等核心区域，并获得多项全球安全认证，为制造企业的全球化运营提供坚实的数据基础设施保障。

演讲的核心亮点之一是Zoho Zia全域AI底层能力。刘星辰介绍，Zia作为Zoho自研AI引擎，原生嵌入全产品线，无需额外付费，为企业出海提供全天候智能算力支持。Zia具备四大核心能力：生成式AI智能内容引擎，支持20+语种自动生成开发信、社媒文案及业务单据，打破语言壁垒；预测式AI业务趋势预判，基于历史数据对线索、订单、库存、回款进行四维预测，提供智能打分与丢单预警；AI智能体Agent流程自动化，通过自然语言指令自动编排并执行复杂业务流程，内置预制外贸全流程智能代理；智能分析出海经营驾驶舱，自动汇总全球多渠道业务数据，一键生成动态可视化看板。

在具体应用落地方面，刘星辰分享了Zoho赋能制造出海的六大链路：AI全域海外营销，通过AI洞察与内容智造、线索聚合与智能孵化，实现从被动等待到主动获客的转变；AI外贸销售全流程管控，涵盖AI线索评分与商机预警、智能报价与合同生成、跨国团队协同及AI销售教练；AI智能扫码仓储，基于二维码全流程赋码体系，实现从原料入库到成品出库的全链路数字化管理；AI业财一体化跨境财税，内置多国本地化税务模板，获得英国HMRC、沙特ZATCA等官方认证，直连税局一键申报；AI售后与全球客户复购增长，整合全渠道客户咨询，AI机器人7×24小时智能服务，驱动客户满意度与复购率双提升；全域AI数据看板，打造企业智能增长的“驾驶舱”，实现从“被动看数”到“主动预警+智能决策”的升级。

展望未来，刘星辰表示，Zoho将始终坚持“以产品和技术驱动”的理念，持续深化AI技术与一体化平台的融合，助力更多制造企业在全球化浪潮中实现从“中国制造”到“中国品牌”的智能化升级与高质量出海。