知识库概述

知识库

使用“知识库”可构建团队的知识库。您可以将“知识库”视为团队在需要时可利用的在线图书馆。
例如,可使用知识库清晰明了地记录公司的政策、与工作相关的最佳实践指南、API 文档和其他资源。网络中的专家可协同编写一本知识库。

知识库被组织成章节和文章。

文章:所有信息都以文章的形式记录。如果您要通过知识库编写公司政策,那么可创建以下方面的文章:离职政策、聘用政策、培训计划、职业道德等等。

章节:可将相似的文章组织在一起并放在某个章节下。例如,可将关于聘用政策和培训计划的文章放在标题为“招聘”的章节下。类似地,可以创建章节以使知识库具有更多结构。

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