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CRM系统助力企业实现云管理模式

        科技领域云时代已经到来,众多传统管理模式企业纷纷向SaaS云管理模式转型。企业采用SaaS服务在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量资金,从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险,实现企业的多部门、多地区统一管理。以CRM系统为例,可以实现企业管理、市场、销售、客服等多方面的一体化运营,帮助企业全面提升竞争能力和盈利能力,实现企业的高速发展。

        CRM系统利用互联网,打破原有的管理体系,进行一体化运营,将每个部门每个岗位,全部安排在CRM系统里,定位到具体的每一项工作里。从收集客户信息,联系客户,解决客户具体的每一项问题,再分管到人,购买,售后支持,甚至二次购买,全部定位到具体的岗位上,不会出现客户追踪中断,甚至丢失等传统管理模式容易出现的问题。提高每个岗位的工作效率,最短时间解决最多的问题。

        不同的企业,不同的产品自然有不同的管理流程,自定义工作流解决用户关于不同企业、产品的管理流程差异化的问题。通俗的说,100家企业可以用100种不同的工作流,全都由客户来设置。

        客户线索的收集、分类、筛选、分配、跟进是企业的一贯业务流程,建立有效的客户管理机制,从而提升商机转换率,是企业效率提升的关键。Zoho CRM系统具有完善的客户管理、订单管理功能,帮用户管理整个销售闭环。并且CRM各类统计图表还可以实现帮助管理者及时了解公司的整体销售情况,从而可以查找出问题订单,及时给出解决方案,合理进行资源配置,增加企业赢利。

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