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企业如何从CRM中获利

        企业经营的最终目的就是获取利益,现今,很多企业都逐渐采用信息化系统来进行企业管理,同时,客户(客户数据)又是企业发展的根本,更需要进行科学的管理。这时候,一款合适的CRM软件会让企业事倍功半,那么CRM软件能为企业带来什么利益呢?

· CRM软件能做什么?

        1.提高工作效率和业务的有效性,增加企业盈利。

        2.能够系统地建立客户数据库,储存客户信息:例如联系方式、购买喜好、所在区域等等。

        3.可根据在CRM软件中储存的数据分析出客户的需求,节省花费在制定营销策略上的时间与精力

        4.通过CRM软件获取潜在客户信息,安排后续跟进任务,并生成自定义报告以预测趋势。

        5.通过正确使用软件,使销售人员每天都在进步,带来业务的增长。

        6.CRM中使用关键数据(如进行中的交易、上一年度已完成配额、完成目标的销售团队或个人等)预测收益,并为团队设置新的销售目标。还可使用实时数据发现问题,提高团队绩效。

        7.CRM软件甚至可以改善与客户间的沟通方式,从而加强业务员与客户的关系。

· 什么样的CRM软件值得选择?

        1.企业只需要选择最适合的CRM软件,适合的CRM软件不仅可以帮助企业增加业务量、提高生产力,还能带来更多的盈利。

        2.选择能够提供的完备的技术支持和售后服务的CRM厂商。企业可以不用担心软件运行的问题,一心一意地处理业务上的事情。

        3.选择一个能跟上企业发展步伐,根据企业不同的需要进行变更的CRM软件。