为什么垃圾邮件并非电子邮件营销的“真正障碍”

许多小企业营销人员存在一种误解，认为电子邮件营销效果不佳或不值得尝试，究其原因是他们的营销活动可能会被标记为垃圾邮件。

如果你是一位小企业主，希望能利用电子邮件营销的成本效益和灵活性，但又因为垃圾邮件的因素而望而却步，那么本文正适合你。在这篇文章中，我们将阐明一些要点，帮助你理解垃圾邮件的细微差别，以及如何避免让它成为成功开展电子邮件营销活动的障碍。

一、什么是垃圾邮件？

在当今的电子邮件营销领域，垃圾邮件很大程度上是一些不良做法和不相关目标定位的结果。

但是，垃圾邮件是如何以及为什么产生的呢？一般来说，垃圾邮件是某人发送的未经请求的电子邮件。比如，一封电子邮件称你的银行账户因安全原因被锁定，并希望你点击链接立即恢复。

为了保护人们免受电子邮件诈骗，互联网服务提供商（ISP）和电子邮件服务提供商（ESP），如 Gmail、Yahoo、Zoho Mail 等，制定了严格的规章制度，规定哪些电子邮件可以成功进入你的收件箱。不仅如此，他们还构建和维护垃圾邮件过滤器和算法，对每封电子邮件进行合规性检查。因此，如果你不符合这些标准，即使你的本意是好的，也会被预先视为垃圾邮件发送者。

现在，假设你的电子邮件通过了 ISP 和 ESP 的测试，如果你的信息与联系人不相关或对他们没有用处，也可能将你标记为垃圾邮件。不过，只有当你在发起营销活动前不遵循基本准则时，你才会遇到麻烦。

二、如何避免垃圾邮件

前面我们介绍了什么是垃圾邮件以及哪些因素会导致你的电子邮件被标记为垃圾邮件。接下来，我们会给出一些方法，帮助你成功开展邮件营销活动。

1、使用经过认证的域名

购买车辆后，你要做的第一件事是什么？合法地注册以获得官方标识。同样，一旦你准备好电子邮件营销数据库和软件，下一步就是购买自己的域名，并通过 SPF 和 DKIM 等记录对其进行认证。当你的电子邮件被拦截检查是否为垃圾邮件时，这些记录就相当于电子邮件的 “车牌”。

此外，使用你自己的域名（例如 xyz@zylker.com）会给看到你电子邮件的联系人带来安全感，最终提升你的品牌价值。由于垃圾邮件发送者通常使用 ESP 的免费域名发送垃圾邮件，如果你不使用自己的域名，您的邮件可能会被“重点关注”。

温馨提示：域名密钥识别邮件（DKIM）是使用最广泛的域名认证方法。

2、定期清理电子邮件列表

作为电子邮件营销人员，如果遇到邮件打开率低的情况，你可能会重新开始规划。但如果那些你认为活跃的联系人根本不存在呢？

发送到无效和不活跃电子邮件地址的邮件都会被退回。如果这种情况持续下去，你的退信率过高，发件人声誉（由 ESP 分配的分数）将会受到影响。一旦分数低于规定水平，你的电子邮件就会进入联系人的垃圾邮件文件夹。

为了确保这种情况不会发生，你必须经常清理你的邮件列表。与此同时，采用双重确认流程有助于你只将有效的联系人添加到列表中。

3、对目标受众进行细分

想象一下，你十分饥饿的情况下，在网上点了一份披萨，结果一个小时后，送货员送来的却是纸杯蛋糕。你会感到很生气，对吧？同样的，如果你的联系人收到与他们不相关的电子邮件，可能也会有同样的感受。但是，你如何了解收件人的喜好并对他们进行细分呢？

有两种方法可以做到这一点：

• 利用受众的个人资料信息（位置、人口统计数据）和行为指标（如点击量和打开量）
• 配置不同的主题，让联系人在订阅时选择他们喜欢的主题。假设你的公司是一家产品型公司，你可以设置产品发布、更新、优惠和折扣等主题。不用说，每个主题都应该与一个邮件列表相关联

4、制作清晰且有针对性的内容

当你对受众进行细分后，制作有针对性内容的工作就完成了一半。细分让你了解应该向谁发送什么内容。

至于实际内容，首先要让主题行与你的信息高度相关。这样会降低客户点击 “举报” 按钮的可能性。此外，避免在电子邮件中使用缩短的 URL，因为大多数垃圾邮件发送者会用它们来隐藏自己的身份。

温馨提示：提供易于获取的行动召唤（CTA）按钮和退订链接非常重要。并且，添加你的品牌标志也会对你有所帮助。

这样看来，垃圾邮件并不可怕，只要您使用了正确的方法，并以正确的方式开展邮件营销活动，都能获得不错的效果。希望这篇文章能真正减少您对垃圾邮件的忧虑。如果您有任何意见或建议，欢迎和我们随时沟通。