Zoho Assist随时随地提供即时远程协助

远程协助会话使您无需事先安装即可连接到任何地方的任何人。您的远程客户可以立即加入会话。 Zoho Assist是一个易于使用的远程协助软件,如果您是MSP或客户支持技术员,Zoho Assist则是必备的按需无人值守远程协助软件。

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文件传输

使用Zoho Assist,您可以将文件从计算机安全地传输到客户的计算机,反之亦然。文件传输可帮助您在使用我们的远程连接软件的即时远程协助会话中,将安装文件发送到客户的桌面,或从客户的计算机接收需要进行故障排除的文件。

远程协助-语音和视频聊天

即时聊天

您和客户可以通过聊天窗口在整个即时远程协助会话中保持联系。无需打开其它聊天软件,在 Assist中即可轻松聊天。

语音和视频聊天

在远程协助会话期间,可通过语音或视频聊天与您的客户联系,以便即刻解决问题。

远程协助-语音和视频聊天

多显示器切换

使用多台显示器可以提高生产率。使用我们的远程协助软件,您只需单击即可在多个远程桌面的显示器之间自由切换。

安排远程协助会议-Zoho Assist

定时执行远程协助

如果客户现在有事,也可以安排在客户方便的时间进行远程协助。可设置提醒,也可重新安排或取消安排。

安排远程协助会议-Zoho Assist

屏幕切换

您不仅可以查看和控制客户共享的远程屏幕,也可共享自己的屏幕给客户,对于安装过程培训等场景很有用。

远程重启/重新连接

在远程协助期间,可随时重启远程计算机/自动重新连接到进行中的远程协助会话。甚至可以选择在安全模式下重新启动远程计算机以进行调试。

Ctrl+Alt+Del

只需点击一下,即可使用远程 Windows 计算机上的 Ctrl+Alt+Del 功能,可登录、切换用户、更改 Windows 密码及检查任务管理器。

邀请技术人员

需要其他技术人员的帮助来解决问题?您可邀请任意数量的其他技术人员参加您的远程协助会话,以帮助您轻松地进行故障排除。您甚至可以退出并让受邀的技术人员远程协助客户。

添加备注

可对远程协助会话添加备注,记录一些关键信息,以备参考。

剪贴板安全共享

可将您计算机上的剪贴板与远程计算机共享,以便复制粘贴你电脑上的内容到远程计算机中。您可以通过拒绝技术人员或客户使用我们的远程协助软件访问彼此的剪贴板的权限来禁用剪贴板共享。

Zoho Assist远程协助工具,轻松进行问题诊断

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